㊀ 退換貨政策
依據消費者保護法規定，您享有商品到貨後7天的猶豫期權益。 ( 請注意！猶豫期非試用期 )
收到包裹後，請務必拍攝開箱影片，並在使用前檢查商品以確保您的購物權益。商品退換需保持全新狀態，即還原至收到時的原始狀態（包括主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等）。
㊁ 退換貨服務的常見問題及注意事項：
▏什麼情況下可以申請退換貨？收到有瑕疵或者錯誤的產品。
▏什麼情況下「無法」退換貨？商品已開封、吊牌拆剪、商品浸水或外包裝破損等。
使用時未注意產品警告事項導致的商品損壞。已拆封並進行試穿、試戴、試玩、試咬等。
毛孩衛生用品如毛孩尿布、毛孩衣服、毛孩襪子、毛孩頭飾等。
產品丈量如有1-2公分誤差皆為合理範圍，於此誤差內之商品。氣味、色差等個人觀感或感受問題。
㊂ 退貨申請流程
▏買方申請步驟： 步驟1. 主動聯繫客服並告知退換貨商品（種類、數量和購買證明）及原因。步驟2. 確認符合退換貨狀況後，由客服協助申請。
步驟3. 將需退回商品（包括主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等）使用原包裝紙箱，或物流可接受之箱盒，妥善包裝完成。切勿直接在原商品包裝上貼紙或書寫文字。
步驟4. 退貨商品於指定門市或物流進行回收。
▏商品退回至KAHU後我們將於3-5工作日（不含假日及國定假日）檢驗商品是否為非人為因素造成之瑕疵或者錯誤，並確認產品保有原樣。
▏商品退回時運費由誰負擔？如為非人為因素造成之瑕疵或錯誤的產品，退回運費將由KAHU負擔。如因個人因素（如下單尺寸或規格錯誤等）導致退換貨，退回運費將由買方負擔。
㊃ 退款方式
▏現金/ATM結帳：待退回產品由KAHU確認後，於3-5工作日（不含假日及國定假日）內退至您的銀行帳戶。
▏信用卡：待退回之產品由KAHU檢核確認無誤後，配合信用卡刷退時間為7-14工作天（不含假日及國定假日）。
㊄ 額外費用情形
若退換貨商品有損壞（如商品包裝因拆封而損壞）、滅失或變更（例如商品含有消耗性零件，一經使用將減少其使用壽命等），將會酌收更新費（以回收人員鑑定為主）。
